POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE ALTISSIA RESPECTO A LA RECOPILACIÓN DE DATOS PERSONALES

La protección de su privacidad es de suma importancia para ALTISSIA. ALTISSIA está comprometida a respetar las leyes de privacidad personal y de recopilación de información personal. 

Los datos que recopilamos y que usted nos proporciona. Recopilamos información personal, incluyendo su apellido, nombre, título, dirección, país, número de teléfono, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, idioma nativo, nombre de usuario, contraseña, referencia de empresa y número de IVA, para prestar los servicios que le ofrecemos en nuestro sitio web, altissia.com.  Nos cuidamos de limitar la información personal que se recopila y que es necesaria para la prestación de nuestros servicios. 

 

Razones para la recopilación de información personal. Utilizamos la información recopilada para los propósitos siguientes: 

(i)               proporcionarle los servicios solicitados

(ii)             responder a sus preguntas sobre nuestros servicios

(iii)           solicitarle retroalimentación y comentarios sobre nuestros servicios

(iv)           optimizar sus búsquedas cuando usted está en nuestro sitio web  

 

Además, ALTISSIA se reserva el derecho de utilizar la información recopilada, como su apellido, nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono, para enviarle boletines y otras comunicaciones de carácter promocional por correo, correo electrónico, teléfono y/o SMS que guarden relación directa con los servicios que ofrece ALTISSIA. 

 

Cómo hacemos pública su información fuera de nuestra compañía. Excepto en circunstancias excepcionales como las que dicta la ley, a ALTISSIA le está prohibido vender su información personal a terceros. 

 

Acceso, modificación y eliminación de la información recopilada. Usted podrá, en cualquier momento, solicitar una copia de la información personal suya que tenemos guardada en nuestras bases de datos, poniéndose en contacto con nosotros por medio de la pestaña de "Contáctenos" en nuestro sitio web. Puede que, en este caso, se le pida una prueba de identificación antes de seguir adelante con su solicitud. Usted también tiene derecho a solicitar que su información se borre de nuestros archivos o que se corrija. Puede hacerlo por medio de la sección de contacto, o enviándonos un mensaje de correo electrónico a [support@altissia.com].

 

Protección de información. El sitio web y el sitio de comercio electrónico de ALTISSIA figuran en varios servidores dedicados y suministrados por proveedores seleccionados entre los líderes de alojamiento web europeos. Para proteger todo el sistema de virus y otros ataques externos, el software del sistema y el software de las aplicaciones se actualizan en cuanto está disponible una actualización de seguridad. El gestor de la infraestructura realiza controles informáticos y aplica las actualizaciones urgentes inmediatamente. El acceso a los servidores está restringido por claves privadas/públicas y la clave privada está codificada (DES 256). Para asegurar la máxima protección, se ha instalado un firewall en cada servidor y lo ha configurado nuestro administrador de red.

 

Finalmente, cada ordenador particular de los empleados de ALTISSIA está equipado con un programa profesional anti-virus que se actualiza automáticamente. 

 

El proveedor web se compromete a proteger la infraestructura de todo tipo de ataques, sin importar su duración o magnitud. Se basa en una infraestructura dedicada a la mitigación de ataques tipo denegación de servicio. 

 

Garantía de privacidad de las telecomunicaciones.  Todas las transmisiones de datos personales están codificadas mediante las páginas de 'https'. Esto principalmente concierne a todas las herramientas de administración (por ejemplo, gestión de servidores, acceso a bases de datos, acceso a servidores). Toda la comunicación entre los servidores está codificada con TLS, y el acceso al servidor se realiza por medio de conexiones codificadas de SSH y VPN. Ello asegura el nivel máximo de seguridad y garantiza la confidencialidad de los datos.  Además, todas las contraseñas de los usuarios y los supervisores están codificadas (SHA256) en nuestra base de datos y no se pueden leer, ni fuera ni dentro de ALTISSIA. Este es el motivo por el que sólo enviamos contraseñas nuevas, y nunca enviamos las existentes. Esta es una medida de seguridad esencial que evita el acceso no autorizado a la información personal y confidencial. 

Respecto a los datos recopilados sobre menores. Nos esmeramos en proteger la privacidad de los menores. La recogida de información personal de un menor no es posible sin la autorización de su padre/madre o tutor/a.  Póngase en contacto con nosotros inmediatamente si cree que se ha recopilado información de un menor sin consentimiento parental. 

 

Póngase en contacto con nosotros. Si desea asistencia adicional o desea enviarnos sus comentarios, puede ponerse en contacto con nosotros de las siguientes formas:

·       Por correo electrónico: support@altissia.com

·       Por correo postal: Altissia International S.A.

16, Place de l'Université

1348 Louvain-la-Neuve

Bélgica

·       Por teléfono: +32 (0)10 65 72 61

POLÍTICA DE COOKIES EN ALTISSIA

 

¿Qué es una cookie?

Una "cookie" es un archivo instalado en su dispositivo. Con ese archivo se puede guardar información sobre su navegación de nuestro sitio web (por ejemplo, configuración del idioma, tiempo de duración de la conexión, visita de páginas). Durante sus visitas posteriores, los editores web del sitio pueden ver los datos, especialmente para facilitar su navegación. En interés de la transparencia, el propósito de los siguientes párrafos es ofrecer una explicación de las cookies que utiliza altissia.com. Tenga en cuenta que, al compartir el uso de su aparato con otros, es posible que se modifiquen las acciones personalizadas de las cookies. 

 

Las cookies pueden tener diversos propósitos:

 

•    las cookies "funcionales" mejoran la experiencia de navegación en la plataforma de ALTISSIA y la prestación de servicios que usted haya solicitado expresamente (por ejemplo, la autentificación de su cuenta)

 

•    las cookies "analíticas" y las cookies de medida de audiencia permiten el análisis del rendimiento del marketing y la audiencia del sitio

 

¿Qué clase de cookies se utiliza en el sitio de ALTISSIA?

 

Estas cookies las implementan directamente ALTISSIA o las proponen los editores web que publican soluciones de medida de audiencia.  

 

1. Cookies puestas por ALTISSIA

Nombre de las cookies: cookies codificadas

Objetivo de la cookie: almacenar la información necesaria para garantizar un buen rendimiento de navegación del sitio web para el cliente  

Duración de la cookie: un año

2. Cookies de 'medida de audiencia' puestas por terceros

Nombre de las cookies: Google Analytics, Google Universal Analytics, Google Tag Manager, Facebook

Objetivo de la cookie: se utilizan a efectos de estadística y marketing

Duración de la cookie: 6-12 meses máximo

 

Usted tiene varias formas de gestionar cookies a su disposición

 

Su configuración de navegador de Internet

Puede que en cualquier momento usted elija desactivar las cookies. Su navegador se puede ajustar de forma que le notifique las cookies que se han instalado en su ordenador y puede aceptarlas o rechazarlas. Puede aceptar o rechazar cookies individualmente, o puede rechazarlas todas de una vez sistemáticamente.

Tenga en cuenta que esta configuración puede modificar sus condiciones de acceso a nuestros servicios que requieran el uso de cookies.  Si su navegador está configurado para rechazar todas las cookies, puede que no pueda hacer compras, o beneficiarse de las funciones básicas de nuestro sitio web, como por ejemplo guardar artículos en su carrito de compras o recibir recomendaciones personalizadas. Para gestionar mejor las cookies según sus necesidades, recomendamos que ajuste su navegador para que tenga en cuenta el propósito de las cookies tal y como se indica arriba. 

 

Seguidamente le mostramos cómo comprobar cookies o evitar que se guarden:

Cada cookie tiene una forma de configurarse distinta. En el menú de ayuda de su navegador, podrá encontrar una explicación sobre cómo modificar la configuración de cookies. 

Puede desactivar cookies siguiendo estas instrucciones:

1/ Si utiliza Internet Explorer™

•             En Internet Explorer, haga clic en el botón de "Herramientas" y luego elija "Opciones de Internet".

•             En la pestaña llamada 'General', bajo "Historial de Navegación", haga clic en "Configuración".

•             Haga clic en el botón de "Mostrar Archivos".

•             Haga clic en la columna de "Nombre" para ordenar los archivos por orden alfabético, y luego                desplácese hacia abajo hasta que vea los archivos que comienzan con el prefijo "Cookie" (todas las          cookies tienen este prefijo y por lo general incluyen el nombre del sitio web que creó la cookie).

•             Seleccione la cookie o cookies con el nombre "altissia.com" y bórrela/s.

•             Cierre la ventana que tiene la lista de archivos y luego haga clic en OK dos veces para volver a Internet Explorer.

2/ Si utiliza Firefox™

•             Vaya a la pestaña de "Herramientas" y seleccione "Opciones".

•             En la ventana emergente, elija "Privacidad" y haga clic en "Mostrar Cookies". 

•             Localice los archivos que incluyan el nombre "altissia .com".  Seleccione esos archivos y bórrelo/s. 

3/ Si utiliza Safari™

•             En su navegador, vaya a "Preferencias".

•             Haga clic en "Seguridad". 

•             Haga clic en "Mostrar Cookies". 

•             Seleccione las cookies que incluyan el nombre "altissia .com" y haga clic en "Eliminar" o "Eliminar Todo". 

•             Cuando termine de borrar las cookies, haga clic en "Terminar".

4/ Si utiliza Google Chrome™

•             Haga clic en el icono de "Herramienta" dentro del menú. 

•             Seleccione "Opción". 

•             Haga clic en la pestaña "Opciones Avanzadas" y vaya a la sección de "Privacidad".

•             Haga clic en el botón de "Mostrar Cookies". 

•             Localice los archivos que incluyan el nombre "altissia .com", selecciónelos y bórrelos. 

•             Haga clic en "Cerrar" para volver a su navegador. 

5/ Si utiliza Opera™

Abra el menú de "Herramientas" o "Configuración" y seleccione "Eliminar Información Privada".  Haga clic en la pestaña de "Opciones Avanzadas" y seguidamente escoja las opciones deseadas o siga el enlace http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html.